سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشرح هذه السياسة كيف تجمع Sellinkpoint معلوماتك عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها. نأخذ خصوصيتك بجدية، ولا نجمع أكثر مما نحتاجه فعلاً للرد عليك وتقديم خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع نوعين من المعلومات:

• معلومات تقدمها أنت مباشرة: مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم WhatsApp، طبيعة عملك، ومرحلة حضورك الرقمي الحالية، عند تعبئتك لنموذج التواصل على الموقع.
• معلومات تُجمع تلقائياً: مثل نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي زرتها، ومدة تصفحك، من خلال أدوات تحليل الزيارات (Analytics) القياسية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا فقط للأغراض التالية:

• الرد على استفسارك وفهم وضعك الحالي قبل مكالمة التعريف.
• تقديم الخدمة المتفق عليها إذا أصبحت عميلاً لدينا.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم بناءً على بيانات الزيارات المجمّعة.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إخبارك بوضوح والحصول على موافقتك عند الحاجة.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف تحت أي ظرف. نشارك معلومات محدودة فقط مع مزودي الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع والتواصل معك، مثل منصة إدارة العملاء (CRM)، أدوات WhatsApp للأعمال، والبريد الإلكتروني. هذه الأطراف ملزمة بالتعامل مع بياناتك بسرية ولا تستخدمها لأغراضها الخاصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات التواصل الخاصة بك طوال فترة تعاملنا معك، ولمدة معقولة بعدها للأغراض المحاسبية والقانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت كما هو موضح في القسم التالي.

7. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من أنظمتنا، ما لم يوجد التزام قانوني يمنع ذلك.
• إلغاء الاشتراك من أي تواصل تسويقي في أي وقت بنقرة واحدة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

8. أمان البيانات

نستخدم إجراءات حماية معقولة (مثل تشفير الاتصال عبر HTTPS وأنظمة إدارة عملاء موثوقة) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.

9. خصوصية القاصرين

موقعنا وخدماتنا موجهة لأصحاب الأعمال والخبراء البالغين، ولا نستهدف أو نجمع معلومات عن قاصرين عن قصد. إذا علمنا بوجود بيانات لقاصر جُمعت عن غير قصد، نحذفها فوراً.

10. تحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو متطلبات قانونية جديدة. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو لممارسة أي من حقوقك، راسلنا على [email protected] أو عبر WhatsApp.