التسويق عبر البريد الألكتروني: دليل سهل للمبتدئين [2024]
هل سمعت الأخبار ؟ عاد التسويق عبر البريد الألكتروني.
انها الحقيقة! ولم يكن الأمر أكثر أهمية مما هو عليه اليوم.
لقد إنتقل الكثير من الناس إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكنهم يفوتون شيئًا رئيسيًا واحدًا…
لا يزال التسويق عبر البريد الألكتروني أقوى أداة للوصول إلى جمهورك، وزيادة المبيعات، والارتقاء بعملك إلى المستوى التالي.
لماذا؟
لأنه سهل، ومجاني، ويعمل!
لا، أنا لا أتحدث عن تسويق البريد الألكتروني بطريقة السبام التي تجعلك ترغب في حذف الكثير من رسائل السبام من بريدك الوارد…
رجاءً لا تفعل ذلك
أنا أشير إلى التسويق عبر البريد الألكتروني، الذي عندما يتم بشكل صحيح، فإنه يكون بمثابة رسالة شخصية منك إلى عملائك.
التسويق عبر البريد الألكتروني الذي يذكر العملاء بكيفية تحسين منتجاتك أو خدماتك المذهلة لحياتهم.
التسويق عبر البريد الألكتروني الذي يجعل عملائك يشعرون بالدفء والغموض من خلال تقديم عروض حصرية لهم.
والتسويق عبر البريد الألكتروني يعزز المبيعات ويجعل عملائك يعودون متعطشين للمزيد.
لا يمكنك فعل كل ذلك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وحدها!
ولكن هنا الأمر…
لا يستخدم معظم الناس التسويق عبر البريد الألكتروني لأنهم يعتقدون أنه صعب للغاية أو مكلف. يعتقد آخرون أن البريد الألكتروني لم يعد فعالًا. وما زال هناك آخرين ببساطة لا يعرفون من أين يبدأون.
إذا كان أي من هذه الأسباب يبدو مألوفا بالنسبة لك، فلا تقلق.
لقد قمت كتابة دليل التسويق عبر البريد الألكتروني السهل للمبتدئين لمساعدتك في معرفة المزيد.
في هذه المقالة، سأتناول ما هو التسويق عبر البريد الألكتروني وكيف يعمل. سأشرح لك أيضًا سبب فعالية التسويق عبر البريد الألكتروني في تنمية أعمالك. وأخيرًا، سآخذك خطوة بخطوة خلال عملية إنشاء أول حملة بريد إلكتروني فعالة لك.
تذكر أن التسويق عبر البريد الألكتروني لا يقتصر فقط على الشركات الكبرى مثل Amazon وApple، بل هو مناسب لك أيضًا!
هل أنت مستعد للبدء بإرسال البريد الألكتروني؟ دعنا نتعمق!
ما هو التسويق عبر البريد الألكتروني؟
إليك التعريف السريع والسهل:
يتضمن التسويق عبر البريد الألكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة من الأشخاص، الذين أعطوك الإذن، من أجل الترويج لعملك.
هذا كل شيء. بسيطة جدا، أليس كذلك؟
ولكن ماذا يعني ذلك عمليا؟
حسنًا، إليك النسخة الأطول قليلًا…
التسويق عبر البريد الألكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر يُستخدم لإعلام الأشخاص،ترفيههم وإقناعهم باتخاذ شكل من أشكال الإجراءات مثل شراء منتج أو الاشتراك في خدمة.
إنها واحدة من أقوى الطرق وأكثرها فعالية من حيث التكلفة للشركات من جميع الأحجام للبقاء على اتصال مع العملاء لبناء الولاء وتعزيزه.
يوفر التسويق عبر البريد الألكتروني أيضًا للشركات وسيلة للتواصل مع عملائها بطريقة أكثر شخصية واستهدافًا من الأشكال الأخرى من التسويق الرقمي.
ولهذا السبب، يساعد التسويق عبر البريد الألكتروني على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ويجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ومسارات المبيعات (Sales Funnel). كما أنه يساعد على تحويل المشتركين الجدد إلى عملاء أكثر دفعًا للمال.
بالنسبة لمعظم الأشخاص، يظل البريد الألكتروني أداة اتصال مهمة لأنه يمكن الوصول إليه في أي وقت من أي جهاز تقريبًا.
كيف يعمل التسويق عبر البريد الألكتروني
يعمل التسويق عبر البريد الألكتروني عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين الذين اختاروا تلقي رسائلك الإخبارية أو أشكال المحتوى الأخرى.
يمكن أن تتضمن رسائل البريد الألكتروني هذه مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى المختلفة، بما في ذلك روابط لمنشورات المدونة أو المقالات أو مقاطع الفيديو، بالإضافة إلى معلومات حول منتجاتك وخدماتك.
من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة تحتوي على معلومات وعروض مبيعات مثيرة للاهتمام، فإنك تبني علاقة مع المشتركين لديك. يمكن أن يساعدهم ذلك في معرفة المزيد عن علامتك التجارية وتحويلهم في النهاية إلى عملاء يدفعون.
يستخدم التسويق عبر البريد الألكتروني برنامجًا لإنشاء وإرسال حملات البريد الألكتروني إلى المشتركين لديك. يمكن استخدام هذا البرنامج لإرسال بريد إلكتروني واحد. أو يمكن استخدامه لإنشاء وإدارة حملات تسويق تلقائية عبر البريد الألكتروني لملايين الأشخاص.
أفضل حملات التسويق عبر البريد الألكتروني هي تلك التي تستهدف كل مستلم وتخصصه، مما يجعلها أكثر عرضة للتردد لدى القراء.
المفتاح هو التأكد من أن محتوى حملات البريد الألكتروني الخاصة بك ملائمة وذو قيمة للمشتركين حتى يفتحوها، يقرؤها، ثم يتخذون الإجراء الذي تحتاجه وهو شراء ما تبيعه.
لماذا يعد التسويق عبر البريد الألكتروني مهمًا
يعد التسويق عبر البريد الألكتروني أمرًا مهمًا لأنه أحد أفضل الطرق لزيادة المبيعات.
يتيح لك التسويق عبر البريد الألكتروني بناء علاقات مع عملائك وإقامة اتصال معهم. يساعدك على إبقاء الأشخاص على اطلاع بأحدث الأخبار حول علامتك التجارية.
يعد التسويق عبر البريد الألكتروني أيضًا أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى جمهورك.
وهذا يجعلها لا تقدر بثمن بالنسبة لأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى زيادة الإيرادات وتحقيق المبيعات.
فوائد التسويق عبر البريد الألكتروني
فيما يلي بعض الفوائد الأكثر شيوعًا للتسويق عبر البريد الألكتروني:
1. الراحة
التسويق عبر البريد الألكتروني مريح. كل شخص لديه عنوان بريد إلكتروني، لذا فمن السهل على عملائك رؤية رسائلك عندما يريدونها.
لا يتعين على المشتركين لديك القيام بأي شيء إضافي للحصول عليها. لا يحتاجون إلى تثبيت تطبيق جديد أو الاشتراك في الخدمة.
إنهم فقط يفتحون صندوق الوارد الخاص بهم وها أنت ذا.
2. حسن التوقيت
التسويق عبر البريد الألكتروني يأتي في الوقت المناسب. يمكنك إرسال رسائل البريد الألكتروني وقتما تشاء. وهذا يعني أنه يمكنك التأكد من أن عروضك ذات صلة وفي الوقت المناسب لكل عميل.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل البريد الألكتروني في أوقات مختلفة من اليوم وفي أيام مختلفة من الأسبوع، اعتمادًا على ما يناسب جمهورك.
3. التخصيص
التسويق عبر البريد الألكتروني أمر شخصي. عندما يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا منك، فهو يعلم أنه منك.
إنها ليست شركة عشوائية تحاول أن تبيع لهم شيئًا لا يريدونه. أو ما هو أسوأ من ذلك، الحصول على معلوماتهم حتى يتمكنوا من بيع شيء ما لهم.
وهذا يجعل من السهل عليهم أن يثقوا بما يقرؤونه، وأن يستجيبوا وفقًا لذلك!
4. المرونة
التسويق عبر البريد الألكتروني مرن. يمكنك إرسال رسائل البريد الألكتروني مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف.
يمكنك أيضًا إعداد خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني لإرسال الآلاف (وحتى الملايين) من رسائل البريد الألكتروني تلقائيًا، وقتما تشاء.
وهذا يعني أن لديك مرونة كاملة عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملات البريد الألكتروني.
يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كان لديك ضيق في الوقت المحدد أو بدأت للتو. بل إنه أفضل عندما يسمح لك بقضاء المزيد من الوقت في القيام بالأشياء التي تحبها!
5. فعالية التكلفة
التسويق عبر البريد الألكتروني فعال من حيث التكلفة. يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني مجانًا، كما أن تكلفة إرسال رسائل البريد الألكتروني منخفضة نسبيًا.
في الواقع، يقدم العديد من مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الألكتروني خطة مجانية تسمح لك بالبدء دون أي تكلفة.
وهذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى آلاف الأشخاص باستخدام بريد إلكتروني واحد مقابل أموال أقل من تكلفة إنشاء إعلان واحد فقط على فيسبوك.
6. قابلة للتتبع والقياس
يمكنك تتبع وقياس التسويق عبر البريد الألكتروني. يسهّل برنامج التسويق عبر البريد الألكتروني تتبع من فتح بريدك الألكتروني، وعدد الأشخاص الذين نقروا على الروابط الموجودة بداخله، وما فعلوه بعد ذلك.
يساعدك هذا على رؤية وقياس رسائل البريد الألكتروني التي تحقق أفضل أداء. كما أنه يحدد أيضًا الأشخاص الذين لا يعملون بالقدر الذي كنت تأمله.
يمكنك بعد ذلك تعديل سطور الموضوع والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ومحتوى رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك حتى تجد ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.
أنواع التسويق عبر البريد الألكتروني (مع أمثلة)
أفضل حملات التسويق عبر البريد الألكتروني هي مزيج من عدة أنواع مختلفة من رسائل البريد الألكتروني.
فيما يلي قائمة بالأنواع الأكثر شيوعًا:
رسائل البريد الألكتروني الترويجية
يُستخدم هذا النوع من البريد الألكتروني للترويج لمنتجك أو خدمتك وتقديم معلومات عنها.
يمكن إرسالها في أي وقت، ولكن من الأفضل استخدامها لأشياء مثل إعلان عن المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية الموسمية أو الإعلام عن ويبينار.
رسائل البريد الألكتروني الخاصة بالمعاملات
يتم إرسال رسائل البريد الألكتروني هذه بعد قيام شخص ما بإجراء عملية شراء أو إكمال نوع آخر من المعاملات على موقع الويب الخاص بك.
يتم استخدامها عادةً لإبلاغ العملاء بأنهم قاموا بعملية شراء، وتزويدهم بتفاصيل الطلب ومعلومات التتبع، وما إلى ذلك.
رسائل البريد الألكتروني لبناء العلاقات
يتم إرسال رسائل البريد الألكتروني الخاصة ببناء العلاقات بمرور الوقت لبناء علاقة مع العملاء، والحفاظ على الاتصال بين كل عملية شراء وأخرى، وتعزيز العلاقة بينك وبين قاعدة عملائك.
يمكن أن تتضمن رسائل البريد الألكتروني لبناء العلاقات رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تشكر العملاء على التسجيل وتعرفهم على خدمتك.
يتم استخدامها غالبًا للتحقق من العملاء لمعرفة ما إذا كانت لديهم أي أسئلة حول استخدام منتجاتك أو خدماتك.
تشتمل رسائل البريد الألكتروني الخاصة ببناء العلاقات أيضًا على رسائل البريد الألكتروني الإخبارية التي تبقي العملاء على اطلاع دائم بالمنتجات أو الخدمات الجديدة التي تقدمها شركتك.
في الواقع، تعد رسائل البريد الألكتروني الإخبارية طريقة رائعة لإعلام المشتركين بالمقالات الجديدة التي ربما تكون قد كتبتها مؤخراً.
من خلال تضمين روابط في رسائل البريد الألكتروني الخاصة بالمحتوى الجديد الخاص بك، فهي أيضًا طريقة رائعة لجذب حركة المرور وتعزيز موقعك وتحسين محركات البحث (SEO)، وجعلها تظهر في مرتبة أعلى في تصنيفات محركات البحث جوجل.
لمعرفة المزيد حول كيفية جذب الزيارات إلى مسار مبيعاتك، تأكد من مراجعة دليلنا:
هل يعمل التسويق عبر البريد الألكتروني؟
يعد التسويق عبر البريد الألكتروني طريقة مجربة وصحيحة للوصول إلى جمهورك.
لقد أثبت البريد الألكتروني أنه وسيلة الاتصال الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأكثر تخصيصًا والتي تناسب أي شخص.
من الأفراد والشركات الصغيرة إلى أكبر الشركات في العالم، أثبت التسويق عبر البريد الألكتروني أنه أداة تسويقية فعالة.
في الواقع، يتمتع التسويق عبر البريد الألكتروني بعائد استثمار أعلى من أي شكل آخر من أشكال التسويق الرقمي.
لماذا؟
لأنه شخصي ومباشر. إنها طريقة ممتازة لبناء هوية علامتك التجارية وبناء الثقة مع عملائك.
ولكن ماذا لو لم تكن متأكدًا مما إذا كان التسويق عبر البريد الألكتروني سيكون فعالاً لشركتك؟
فيما يلي بعض الأسئلة لمساعدتك في تحديد ما إذا كان هذا النوع من التسويق يناسبك:
- هل أنت ملتزم بإرسال رسائل البريد الألكتروني بشكل منتظم؟
- هل أنت على استعداد لاختبار أنواع مختلفة من المحتوى، وأن تكون مرنًا بشأن ما يريد جمهورك قراءته؟
- هل أنت على استعداد لإجراء تغييرات بناءً على نتائج اختباراتك؟
إذا أجبت بـ “نعم” على الأسئلة الثلاثة، فهذا رائع… يجب أن ينجح التسويق عبر البريد الألكتروني لديك وأن يكون فعالاً بالنسبة لك أيضًا!
كم تكلفة التسويق عبر البريد الألكتروني
يعد التسويق عبر البريد الألكتروني وسيلة ميسورة التكلفة للوصول إلى عملائك والتواصل معهم.
ولكن ما هي التكلفة؟
حسنًا، تعتمد التكلفة على عدة عوامل منها:
حجم القائمة البريدية
كم عدد المشتركين في البريد الألكتروني أو جهات الاتصال لديك. سيؤثر عدد المشتركين لديك على تكاليف التسويق عبر البريد الألكتروني. كلما زاد عدد المشتركين، ارتفعت التكلفة.
حجم البريد الألكتروني الشهري
مقدار أو عدد رسائل البريد الألكتروني التي ترسلها كل شهر. يُعرف هذا أيضًا بحجم بريدك الألكتروني الشهري ويؤثر على تكاليف التسويق عبر البريد الألكتروني. كلما زاد عدد رسائل البريد الألكتروني التي ترسلها، زادت التكلفة.
نوع خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني
تعتمد تكلفة التسويق عبر البريد الألكتروني أيضًا على نوع خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني التي تحتاجها؟
على سبيل المثال، هل تريد إرسال بريد إلكتروني واحد إلى كل قائمتك في وقت واحد؟ وهذا ما يسمى انفجار البريد الألكتروني.
أو هل تريد أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني؟
هذا هو المكان الذي يرسل فيه الرد الآلي للبريد الألكتروني سلسلة من رسائل البريد الألكتروني إلى المشترك بعد اتخاذ إجراء محدد. على سبيل المثال، الاشتراك في رسالتك الإخبارية، أو شراء شيء ما على موقعك.
نوع قائمة البريد الألكتروني
يؤثر نوع القائمة التي لديك على تكاليف التسويق عبر البريد الألكتروني أيضًا.
إذا قمت بشراء قائمة بريد إلكتروني، فمن المحتمل أن تكلفك أكثر مما لو كنت قد أنشأت القائمة من خلال النمو العضوي الخاص بك (على سبيل المثال، باستخدام النماذج الخاصة بك أو صفحة الهبوط لجمع معلومات عن العملاء).
ميزات إضافية للتسويق عبر البريد الألكتروني
هل تحتاج إلى خدمات أو ميزات إضافية مثل الصفحات الهبوط والنماذج والتحليلات واختبار A/B؟
يتم أحيانًا تضمين هذه الإضافات في خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني المجانية. لكن ليس دائما. يمكنك دائمًا إضافتها لاحقًا إذا وجدت أنك بحاجة إليها.
كل هذا مهم لأنه كلما زادت الميزات التي تحتاجها، كلما ارتفع سعر الخدمة التي تستخدمها.
مع كل ما يقال، ما هي التكلفة النموذجية لكل بريد إلكتروني؟
حسنًا، لننظر إلى هذا المثال…
خدمة تسويق عبر البريد الألكتروني شائعة مثل Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) لديها خطة Starter الخاصة بها والتي تستهدف المسوقين الجدد. في هذه الخطة، التي تكلف 25 دولارًا شهريًا، يمكنك إرسال 20000 بريد إلكتروني.
يعمل ذلك بسعر 0.125 سنتًا لكل بريد إلكتروني، هذا رخيص جدًا! خاصة عند مقارنته بأشكال التسويق الرقمي الأخرى مثل إعلانات Google.
الآن وبنفس الخطة، إذا كنت تريد إرسال ما يصل إلى 100000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر، فسيكلفك ذلك 69 دولارًا شهريًا.
يعمل هذا الآن بسعر 0.069 سنتًا لكل بريد إلكتروني، هذا رخيص بشكل يبعث على السخرية في الواقع، تبلغ تكلفة البريد الألكتروني الآن نصف التكلفة مقارنة بالخطة الشهرية الأرخص.
يعد هذا النوع من التكلفة لكل بريد إلكتروني أمرًا معتادًا لدى جميع موفري التسويق عبر البريد الألكتروني. على الرغم من أنك تدفع أكثر لإرسال المزيد كل شهر، إلا أن تكلفة إرسال كل بريد إلكتروني تصبح أرخص بكثير.
هل يمكنك البدء بالتسويق عبر البريد الألكتروني مجانًا؟
ولكن ماذا لو كانت ميزانيتك محدودة؟ أو ماذا لو كنت تريد إبقاء الأمور بسيطة عند البدء؟
هل يمكنك البدء بالتسويق عبر البريد الألكتروني مجانًا؟
بالتأكيد تستطيع…
يتيح لك معظم أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الألكتروني الحصول على حسابات مجانية للمبتدئين.
بهذه الطريقة يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني والبدء في إرسال رسائل البريد الألكتروني بدون تكلفة.
على سبيل المثال Convertkit وهي خدمة أخرى شائعة جدًا للتسويق عبر البريد الألكتروني، وهي مجانية لأول 300 مشترك لديك ويمكنك إرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الألكتروني إليهم. يمكنك أيضًا الحصول على نماذج وصفحات هبوط غير محدودة مجانًا لمساعدتك في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.
من ناحية أخرى، تقدم Brevo ٣٠٠ رسالة بريد إلكتروني يوميًا على باقتها المجانية لعدد غير محدود من جهات الاتصال. يمكنك أيضًا الحصول على أتمتة التسويق مجانًا!
كلتا الحزمتين المجانيتين عبارة عن عروض مذهلة وتأتي من شركات رائعة، ولكن كل حزمة تستهدف أنواعًا مختلفة من الأشخاص الذين لديهم احتياجات مختلفة للتسويق عبر البريد الألكتروني.
وهذا هو المفتاح…
على سبيل المثال، تستهدف خدمة ConvertKit المجانية الأشخاص الذين يرغبون في إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة يوميًا إلى أول 300 مشترك لديهم.
حيث أن خدمة Brevo المجانية تمنحك أتمتة تسويقية مجانية بشكل أساسي لأكبر عدد من جهات الاتصال لديك طالما أنك لا تتجاوز 300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا.
لذلك يمكن أن يكون لديك مليون جهة اتصال وتظل تحصل على خدمة Brevo المجانية!
يعد هذا مثاليًا لشخص لا يحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى أكثر من 300 شخص. أو لشخص بدأ للتو ويبني قائمته الخاصة خطوة بخطوة.
كما ترى، فإن تكلفة التسويق عبر البريد الألكتروني تعتمد حقًا على ما تحتاجه.
ولكن ربما لا تزال غير متأكد من تجربة مزود خدمة البريد الألكتروني ولكن لديك بالفعل حساب Gmail.
حسنًا، هل تعلم أنه باستخدام حساب Gmail العادي، تمنحك Google حدًا للإرسال يبلغ 500 رسالة أو مستلمًا يوميًا؟
هذا يعني أنه يمكنك إرسال بريد إلكتروني واحد إلى ما يصل إلى 500 مستلم يوميًا. أو يمكنك إرسال 10 رسائل بريد إلكتروني إلى 50 مستلمًا يوميًا.
بالطبع، لا أوصي بالخيار الأخير، لكنك فهمت الفكرة.
كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الألكتروني
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الألكتروني أمرًا مخيفًا لكثير من الأشخاص. قد يبدو الأمر أمرًا شاقًا للغاية، لكنه ليس بالصعوبة التي تظنها.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك على البدء بالتسويق عبر البريد الألكتروني.
1. ضع خطة جاهزة
اعرف من هم عملاؤك، وماذا تريد أن تخبرهم، وماذا تريد منهم أن يفعلوا بعد أن يفتحوا البريد الألكتروني.
2. انظر إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
ابدأ بجهات الاتصال الموجودة لديك وقم بإعداد قائمة بريد إلكتروني. إذا لم يكن لديك أي مشتركين في البريد الألكتروني فلا بأس، فقد بدأنا جميعًا بلا شيء في وقت من الأوقات!
3. التحقق من الأذونات
تأكد من حصولك على إذن من جهات الاتصال الموجودة لديك لإرسال بريد إلكتروني إليهم، لا يمكنك إرسال أي رسائل بريد إلكتروني دون إذن من المستلم.
4. أحصل على عناوين بريد إلكتروني جديدة
ابدأ أو استمر في جمع رسائل البريد الألكتروني من الأشخاص الذين يريدون الاستماع إليك. يمكنك الحصول على عناوين البريد الألكتروني عن طريق إعداد نموذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك، أو تقديم هدايا مجانية أو خصومات، او وقت عمل ويبينار لجمع المعلومات العملاء عبر حثهم لتسجيل بريدهم الألكتروني لحضور الويبينار، أو أي طريقة أخرى تناسبك.
5. اختر منصة البريد الألكتروني
اختر منصة خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني. أوصي بـ ConvertKit وBrevo ولكن هناك العديد من الخيارات الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار أيضًا.
6. قم بإنشاء حساب
قم بإنشاء حساب على منصة التسويق عبر البريد الألكتروني الخاصة بك، وقم بتسجيل عنوان بريدك الألكتروني، وقم باستيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى البرنامج.
7. اختر قالب البريد الألكتروني
اختر أبسط قالب بريد إلكتروني من قائمة الخيارات الموجودة على المنصة. تعمل البساطة بشكل أفضل من القوالب التي تبدو تجارية للغاية.
[نصيحة مفيدة] كن على دراية أن استخدام القوالب أو الرسائل المكتوبة مسبقًا والتي لا تتعلق بعميلك على وجه التحديد. فعل ذلك سيجعلهم يشعرون بأنهم يتعرضون لرسائل غير مرغوب فيها، مما يضمن أنهم لن يفتحوا بريدًا إلكترونيًا آخر منك مرة أخرى!
8. أكتب سطر الموضوع الخاص بك
اكتب سطر موضوع مقنعًا يحث الأشخاص على فتح البريد الألكتروني وقراءته. تأكد من أنها ذات صلة ومثيرة للاهتمام، حتى يرغب الأشخاص في قراءة ما بداخلها حتى لو كانوا لا يعرفونك جيدًا بعد (أو لا يتذكرون سبب اشتراكهم).
[نصيحة مفيدة] إذا لم تكن متأكدا مما تكتبه. انظر إلى صندوق البريد الألكتروني الخاص بك مرة أخرى وابحث عن سطور موضوع البريد الألكتروني الذي يناسبك. بمجرد معرفة ما الذي يثير اهتمام جمهورك، فإن صياغة سطر موضوع البريد الألكتروني المثالي سيكون أمرًا سهلاً.
9. اكتب نص البريد الألكتروني
قم بإنشاء رسالة مخصصة لك في نص البريد الألكتروني. هذا هو المكان الذي سيتعرف فيه جمهورك عليك وعلى سبب إرسال بريد إلكتروني إليهم في المقام الأول. تأكد من التواصل معهم من خلال التحدث عن اهتماماتهم وتحدياتهم وأهدافهم وما إلى ذلك.
[نصيحة مفيدة] اكتب محتوى قيمًا ومثيرًا للاهتمام. قام المشتركون بالتسجيل لأنهم أعجبوا بشيء ما فيما كنت تقدمه. سواء كان ذلك منتجات مجانية أو معلومات قيمة. حان الوقت الآن لمنحهم ما قاموا بالتسجيل فيه.
10. قم بتضمين العرض الخاص بك
إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة، فقم بتضمين عرض. قد يكون هذا رمز قسيمة أو حتى مجرد عرض للشحن المجاني إذا أنفقوا أكثر من 50 دولارًا على موقع الويب الخاص بك خلال هذا الشهر فقط. كلما زادت قيمته، زادت احتمالية رغبتهم في الاطلاع عليه أو النقر عليه على الفور!
11. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
قم بتضمين رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تنقلهم مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك، حيث يمكنهم معرفة المزيد حول ما تقدمه.
12. تحقق من امتثال أسفل الصفحة لقوانين CAN-SPAM
تأكد من وجود رابط إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أسفل بريدك الألكتروني. انه القانون. من أجل الامتثال لقوانين CAN-SPAM، يجب عليك أيضًا تضمين عنوان فعلي في أسفل كل بريد إلكتروني ترسله أيضًا.
[نصيحة مفيدة] إذا كنت تعمل من المنزل ولا تريد إعطاء عنوان منزلك، أو إذا لم يكن لديك مكتب بعنوان فعلي، فيمكنك استخدام P.O. أرسلها عبر مكتب البريد أو متجر UPS. يمكنك أيضًا استخدام عنوان العمل أو عنوان عمل الصديق أو عنوان مساحة العمل المشتركة. يتطلب قانون CAN-SPAM ببساطة تضمين عنوان يمكنك من خلاله تلقي البريد الفعلي من العملاء إذا لزم الأمر.
13. قم بمعاينة بريدك الألكتروني
قم بمعاينة بريدك الألكتروني في البرنامج وتأكد من أنه يبدو جيدًا على جميع الأجهزة بما في ذلك الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي وسطح المكتب – وخاصة على الهاتف المحمول!
14. أرسل اختبارًا لنفسك
أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا إلى نفسك وشاهد كيف يبدو مباشرًا، واختبر جميع الروابط، وتحقق من كل شيء مرة أخرى وخاصة التدقيق الإملائي.
15. أرسل بريدك الألكتروني إلى قائمتك
أرسل الآن بريدك الألكتروني إلى قائمتك البريدية! يمكنك القيام بذلك يدويًا أو جدولته لإرساله تلقائيًا في وقت أو يوم لاحق.
أحسنت! لقد أرسلت للتو حملتك التسويقية الأولى عبر البريد الألكتروني.
أنت الآن رسميًا مسوق عبر البريد الألكتروني!
16. تحقق من تحليلات التسويق عبر البريد الألكتروني الخاص بك
انتظر بضعة أيام وتحقق من تحليلات التسويق عبر البريد الألكتروني في برنامج البريد الألكتروني أو لوحة معلومات النظام الأساسي. سيعطيك هذا ملاحظات ومعلومات حول عدد الأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الألكتروني الذين يفتحون رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك وما إذا كانوا قد نقروا على الروابط الخاصة بك.
17. التحليل والتعديل والتكرار
قم بتحليل نتائج حملة البريد الألكتروني الأولى الخاصة بك وقم بتعديل رسائل البريد الألكتروني وفقًا لذلك. بمعنى آخر، اكتشف ما ينجح، ثم حاول مرة أخرى!
هذا كل شيء. ألم ترى ذلك ، لم يكن الأمر صعبًا أو مخيفًا!
نصائح مستمرة للقيام بالتسويق عبر البريد الألكتروني
عندما تعتاد على تعلم كيفية إرسال المزيد من حملات البريد الألكتروني، إليك بعض النصائح المستمرة للعمل عليها لتحسين فعاليتها:
إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة
لا تخف من إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني متتالية، طالما أن كل واحدة منها لديها شيء جديد لتقدمه.
ومع ذلك، لا تزعج الأشخاص بإرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الألكتروني في كثير من الأحيان إلا إذا كنت تقدم قيمة كبيرة مع كل بريد إلكتروني.
يمكنك تتبع الوقت الذي يستجيب فيه الأشخاص بشكل جيد والوقت الذي لا يستجيبون فيه، حتى تعرف الوقت المناسب لتلقي رسالة أخرى منك.
نقطة البداية الجيدة هي بريد إلكتروني واحد في الأسبوع.
بالنسبة للمستقبل، عليك أن تدرك أن بعض المسوقين عبر البريد الألكتروني والمسوقين الأكثر نجاحًا يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديهم كل يوم – أحيانًا عدة مرات في اليوم. وليس أيًا منها بريدًا عشوائيًا!
لكن تذكر أن هؤلاء الأشخاص هم خبراء في التسويق عبر البريد الألكتروني. لقد كانوا في مجال البريد الألكتروني لفترة طويلة، وهم يعرفون ما يفعلونه.
يضيف هؤلاء المحترفون قيمة هائلة لمشتركيهم مع كل بريد إلكتروني يرسلونه. أنا بالتأكيد لا أوصي بهذه الإستراتيجية للمبتدئين!
توقيت البريد الألكتروني
أرسل رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب من اليوم. إذا قمت بإرسال رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك في الساعة 3 صباحًا، فلن يكون أحد مستيقظًا لقراءتها.
بدلاً من ذلك، أرسلها خلال الصباح أو بعد الظهر عندما يكون الأشخاص على الأرجح متصلين بالإنترنت ومستعدين لشراء شيء جديد.
ما عليك سوى إجراء بعض الأبحاث في مجال تخصصك أو مجال عملك لمعرفة الوقت الذي من المرجح أن يكون فيه الأشخاص متصلين بالإنترنت، ثم أرسل رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك بعد ذلك!
تمكنك معظم منصات البريد الألكتروني من تقسيم المشتركين لديك حسب التركيبة السكانية والاهتمامات، مما يعني أنه يمكنك إرسال رسائل البريد الألكتروني في أوقات مختلفة من اليوم إلى مجموعات مختلفة.
إذا كان المشتركون لديك يعيشون في مناطق زمنية مختلفة، أو لديهم جداول زمنية مختلفة عما لديك، فقد تكون هذه طريقة رائعة للوصول إلى الجميع.
اختبار واختبار واختبار مرة أخرى
استمر في الاختبار. اختبر سطور موضوعات مختلفة وأرسل أنواعًا مختلفة من رسائل البريد الألكتروني للتأكد من أنك تمنح الأشخاص ما يريدون عندما يفتحون صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
يقدم أفضل مزودي خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني أيضًا اختبار A/B لسطر الموضوع الخاص بك. هذا يعني أنه يمكنك إرسال نفس البريد الألكتروني إلى مشتركين مختلفين بسطر موضوع مختلف ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.
عصف البريد الألكتروني مقابل الأتمتة ومقابل حملة التنقيط
يحدث العصف البريد الألكتروني عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عدد كبير جداً من المشتركين في وقت واحد، وعادةً ما يكون ذلك مع رسالة مماثلة. هذه هي الطريقة التي يبدأ بها معظم الأشخاص التسويق عبر البريد الألكتروني لأنها أسهل طريقة للبدء.
تختلف أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني لأنها تتيح لك إنشاء قواعد ترسل رسائل البريد الألكتروني تلقائيًا إلى مجموعات محددة من الأشخاص في أوقات معينة.
على سبيل المثال، إذا فتح أحد المشتركين بريدًا إلكترونيًا ثم نقر على رابط في هذا البريد الألكتروني، فيمكن إرسال بريد إلكتروني آخر إليه يحتوي على مزيد من المعلومات حول المنتج أو الخدمة التي تروج لها.
غالبًا ما يُشار إلى أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني على أنها حملة تنقيط أو حملة بريد إلكتروني آلية.
تعد هذه الطريقة أكثر فاعلية من العروض الفردية لأنها تستفيد من سلوك المشتركين لديك لجذبهم إلى ما تقدمه.
تتبع المشاركة
تتبع عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك وينقرون على الروابط الخاصة بك. من السهل القيام بذلك في برنامج التسويق عبر البريد الألكتروني الخاص بك.
من المهم معرفة عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع ما ترسله. والأهم من ذلك هو معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك تصل إليهم أم لا.
قارن معدلات المشاركة هذه مع الحملات السابقة لمعرفة أنواع رسائل البريد الألكتروني التي تعمل بشكل أفضل.
قياس النجاح
قم بقياس النجاح الشامل لحملات التسويق عبر البريد الألكتروني من حيث التكلفة والعائد على الاستثمار (ROI).
قارن العائد على الاستثمار هذا بقنوات التسويق الرقمي الأخرى التي ربما بدأت في استخدامها مثل إعلانات فيسبوك أو إعلانات جوجل.
كيفية كتابة بريد ألكتروني تسويقي يحقق النتائج
إذا قررت أن التسويق عبر البريد الألكتروني هو الحل المناسب لك. هذه أخبار رائعة…
ولكن كيف يمكنك كتابة بريد إلكتروني تسويقي فعال يحقق النتائج؟
الجواب بسيط جداً…
إن كتابة بريد إلكتروني تسويقي يشبه كتابة أي نوع آخر من رسائل البريد الألكتروني.
مثلك تمامًا، المشتركون في قناتك هم أشخاص مشغولون. يتم قصفهم برسائل البريد الألكتروني كل يوم. وليس لديهم الوقت لقراءة كل واحد منهم.
هذا يعني أنك بحاجة إلى التأكد من أن رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك تبرز بين الآخرين وتجذب انتباه القراء على الفور.
كيف تفعل هذا؟
حسنًا، الأمر في الواقع أسهل بكثير مما تعتقد…
أنت بحاجة إلى كتابة بريد إلكتروني جيد جدًا، وسيرغب المشتركون في فتحه على الفور وقراءته بالكامل.
إليك بعض النصائح لمساعدتك على فعل ذلك:
1. افهم جمهورك
أولاً، تأكد من أن رسالتك سيكون لها صدى لديهم أي تثير إهتمامهم، وإلا فسوف يقومون بحذفها دون قراءتها. تأكد من أن بريدك الألكتروني مناسب، إذا كنت تبيع الأحذية فقط، فلا ترسل بريدًا إلكترونيًا يتعلق بالنظارات الشمسية.
2. حدد هدفك
ما هو هدفك؟ هل تحاول إقناع جمهورك بشراء شيء ما؟ هل تقدم لهم بعض الأخبار أو المستجدات حول عملك؟ هل تبلغهم بحدث قادم أو ندوة عبر الإنترنت؟
3. قم بصياغة مخطط موجز
اعتمادًا على غرضك، قم بصياغة مخطط بريد إلكتروني بسيط جدًا بحيث يكون واضحًا في ذهنك ما ستكون عليه بنية بريدك الألكتروني.
افعل ذلك على قطعة من الورق، سيستغرق الأمر أقل من دقيقة.
لا تكتب البريد الألكتروني بالكامل، فقط اكتب قائمة بالعناوين لكل قسم من البريد الألكتروني الذي تريد إرساله. هذا مجرد دليل أساسي لك لإبقائك على المسار الصحيح عندما تبدأ في كتابة الشيء الحقيقي.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يشتري جمهورك منتجك، فسيكون المخطط البسيط كما يلي:
- سطر الموضوع
- مرحبًا [أدخل الاسم]
- فقرة المقدمة
- معلومات المنتج
- فوائد المنتج
- حافز لإمتلاك المنتج أو للحصول على العرض
- دعوة لاتخاذ إجراء(نقر على رابط او دعوة للشراء)
- شكرًا لك
4. ابدأ الكتابة
أبقها مختصرة و لطيفة. إذا كان بإمكانك توضيح وجهة نظرك بأكملها في أقل من 200 كلمة، فهذا رائع!
الناس مشغولون ولا يريدون قراءة رسائل البريد الألكتروني الطويلة. استخدم فقرات قصيرة واستخدم أسلوب التنقيط لتقسيم المعلومات.
5. اكتب سطر موضوع جذابًا
قم بإنشاء سطر الموضوع الخاص بك بحيث يجذب الانتباه ويجبر المشتركين على فتحه على الفور.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد منهم أن يشتروا شيئًا منك، فيمكنك قول شيء مثل “مرحبًا، لدينا تخفيضات هذا الأسبوع!” أو “منتجنا الجديد الذي تم إطلاقه اليوم!”
يمكنك أيضًا تجربة “هذه الهدية المثالية لك…” أو “لا تفوت فرصة التخفيضات الرائعة هذه”.
ماذا لو لم تتمكن من التوصل إلى سطر موضوع جذاب؟
حسنًا، هل سبق لك أن لاحظت كيف تبدو بعض سطور موضوعات البريد الألكتروني وكأنها تقفز إليك من صندوق الوارد الخاص بك؟
نعم، أنا أتحدث عن تلك التي تنقر عليها فور وصولها؟ يمكنك فتحها حتى عندما تقوم ببعض الأشياء الأكثر أهمية ،نعم، لدينا جميعا رسائل بريد واردة جذابة يمكننا أخذ أفكار منها خاصة تلك التي أجبرتك على فتحها وقراءة محتواها بل أيضاً جعلتك تضغط على رابط الشراء.
انظر مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هناك نموذج يمكنك أن تأخذ الإلهام منه.
إذا نجحت معك، فمن المحتمل أنها ستنجح مع عملائك أيضًا!
6. اكتب مقدمة
اكتب جملة افتتاحية مقنعة تتسم بالشخصية والدفء. لا تخف من أن تكون جريئًا. إذا كان بإمكانك قول شيء مثير للاهتمام أو مفيد، فافعله!
سيقدرك الناس لمنحهم شيئًا مثيرًا للاهتمام وقيمًا ليقرأوه بدلاً من مجرد بيعهم شيئًا لا يحتاجون إليه.
استخدم لهجة واضحة وجذابة. واكتب بضمير المخاطب باستخدام كلمات مثل “أنت” و”لك”.مما سيساعد القارئ على الشعور وكأنك تتحدث معه مباشرة، كما لو كنت تتحدث إلى صديق.
إذا أعطاك المشتركون اسمهم الأول مع عنوان بريدهم الألكتروني، فابدأ رسالتك إليهم باستخدام هذا الاسم.
7. قم بوصف منتجك أو خدمتك
قدم نظرة عامة مختصرة عن كيفية استفادة جمهورك من منتجك أو خدمتك، ولماذا يجب عليهم اتخاذ الإجراء الآن.
اشرح كيف تختلف عن منافسيك، ولماذا أنت أفضل منهم. ولكن فقط إذا كان هذا صحيحا.
عند وصف نقاط قوتك، ركز على الفوائد بدلاً من الميزات. قدِّم بعض الأدلة أو الشهادات لدعمها، فالدليل الاجتماعي تكتيك قوي!
8. أضف صورًا مرئية
يحب الأشخاص المحتوى المرئي، لذا حاول وضع صورة في نص البريد الألكتروني مع النص. يمكن أن يساعد ذلك في تقسيم النص لتسهيل قراءته. ولكن لا تقم بإدخال الكثير منهم!
يجب أن تكون الصور المرئية مثيرة للاهتمام بدرجة كافية لجذب الانتباه، ولكن ليست مثيرة للاهتمام لدرجة أنها تشتت انتباهك عن رسالتك.
فقط تأكد من أن صورتك أو مقطع الفيديو الخاص بك يدعم رسالتك.
تذكر أن بعض المسوقين عبر البريد الألكتروني الأكثر نجاحًا لا يستخدمون أي صور أو رسومات براقة على الإطلاق.
بدلا من ذلك، يعتمدون على علم كتابة الإعلانات (Copywriting). يركزون على كتابة نسخة مقنعة تتضمن روابط إلى الصفحات الهبوط ذات الصلة. هذه هي رسائل البريد الألكتروني التي تحصل على أكبر عدد من عمليات الفتح والنقرات.
9. امنحهم سببًا للتصرف الآن
توفير حافز للقارئ للعمل على الفور. قد يكون هذا خصمًا أو وصولاً مجانيًا إلى المحتوى أو بعض العروض القيمة الأخرى الحصرية للمشتركين لديك فقط.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير دورة تدريبية عبر الإنترنت، فامنح وصولاً حصريًا إلى الدرس الأول.
استمر في التركيز على ما تريد منهم أن يفعلوه، وليس فقط ما تقدمه. خلق شعور بالإلحاح.
على سبيل المثال، قم بتضمين قيد زمني للعرض، مثل “ينتهي العرض خلال 24 ساعة!” أو “سيحصل أول 50 عميلاً على خصم 20%.”
10. اجعل من السهل اتخاذ الإجراء
قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تكون واضحة وموجزة. تخبر عبارات الحث على اتخاذ إجراء القراء بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
تأكد من أن الروابط الخاصة بك تنتقل مباشرة إلى صفحة الهبوط حيث يمكنهم شراء كل ما تبيعه.
بهذه الطريقة، ستعرف أنهم سيصلون إلى هناك ولن يضيعوا على طول الطريق!
11. لا تنسى أن تقول شكراً
قل “شكرًا” أو “شكرًا لك” في نهاية رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك.
نحن جميعا نحب أن نكون موضع تقدير، أليس كذلك؟
ويجب ألا يكون المشتركون مختلفون. إنهم شريان الحياة لعملك. أظهر لهم مقدار ما يعنونه لك من خلال شكرهم على دعمهم.
هذه طريقة رائعة لإنهاء بريدك الألكتروني وجعله لا يُنسى.
12. تدقيق كل شيء
تحقق من عملك بعناية للتأكد من صحته نحويًا. تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية.
سيبدو سوء التهجئة أمرًا غير احترافي وقد يجعل القراء يعتقدون أنك لا تهتم بالتواصل معهم بوضوح.
13. اختبر بريدك الألكتروني
أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا قبل الضغط على إرسال إلى المشتركين لديك حتى تتمكن من إجراء أي تعديلات في اللحظة الأخيرة.
هذه طريقة رائعة لتجنب الأخطاء المحرجة والتأكد من أن بريدك الألكتروني يبدو احترافيًا قدر الإمكان.
14. أرسل بريدك الألكتروني إلى قائمتك (قائمة العملاء لديك)
أرسل رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك أثناء ساعات العمل عندما يكون هناك المزيد من التفاعل.
على سبيل المثال، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة.
يعد يوم الثلاثاء أحد أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الألكتروني، خاصة بالنسبة لاتصالات B2B (بين الشركات).
15. استمر في الاختبار
راقب تحليلات بريدك الألكتروني حتى تتمكن من معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الألكتروني وقاموا بالنقر عليه.
سيساعدك هذا على معرفة ما الذي ينجح وما الذي لا ينجح.
إن معرفة من يفتح رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك وعدد الأشخاص الذين يقرؤونها يساعدك على صياغة رسائل أفضل.
هذا كل شيء! هذه هي الطريقة لكتابة رسائل البريد الألكتروني التسويقية التي تحقق النتائج.
اتبع هذه الخطوات الخمسة عشر البسيطة وستكون في طريقك إلى الحصول على حملة تسويق ناجحة عبر البريد الألكتروني!
خاتمة
يعد التسويق عبر البريد الألكتروني الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى جمهورك وزيادة المبيعات وتنمية أعمالك.
واليوم، يعمل بشكل أفضل من أي وقت مضى!
إذا كنت تحجم عن ذلك، فأنا أفهم ذلك… يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الألكتروني أمرًا مخيفًا.
لكن الحقيقة هي أن إرسال رسائل البريد الألكتروني ليس أمرًا مخيفًا أو صعبًا.
على الرغم من أن الأمر يستغرق القليل من الوقت والجهد مقدمًا. عندما تقوم بإعداد نظام فعال يحقق النتائج مرارًا وتكرارًا، فهذا أمر لا يحتاج إلى تفكير…
… إنها مثل آلة لكسب المال تعمل بنظام الطيار الآلي مما يجعل حياتك أسهل!
ما عليك سوى إنشاء بعض رسائل البريد الألكتروني، وإعداد الرد الآلي الخاص بك لإرسالها عند اشتراك الأشخاص، ومشاهدة المبيعات تأتي!
فماذا تنتظر؟ ابدأ التسويق عبر البريد الألكتروني اليوم وشاهد عملك ينمو!
الأسئلة الشائعة حول التسويق عبر البريد الألكتروني
أدناه، أدرجت بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها عليّ المبتدئون حول التسويق عبر البريد الألكتروني:
أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الألكتروني هو عندما يكون جمهورك أكثر تقبلاً.
قد يؤدي إرسال رسائل البريد الألكتروني في الوقت الخطأ من اليوم إلى تفويت المبيعات المحتملة وإهدار المال وإزعاج الناس.
يعتمد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الألكتروني على نوع البريد الألكتروني الذي ترسله.
إذا كانت رسالة بريد الألكتروني خاصة بالمعاملات، مثل إيصال أو تأكيد شحن، فأرسلها في أقرب وقت ممكن.
إذا كانت رسالة بريد إلكتروني ترويجية تهدف إلى دفع شخص ما إلى اتخاذ إجراء (مثل شراء شيء ما)، فإن التوقيت مهم.
هنا بعض النصائح:
الصباح الباكر: تظهر بعض الدراسات أن إرسال رسائل البريد الألكتروني في وقت مبكر من الصباح يمكن أن يعزز معدلات الفتح بنسبة تصل إلى 20%. وذلك لأن الأشخاص عادة ما يكونون في بريدهم الوارد عندما يستيقظون لأول مرة ولم يتم قصفهم برسائل أخرى بعد.
وقت الظهيرة : يمكن أن يكون منتصف اليوم أيضًا وقتًا مناسبًا لأن العديد من الأشخاص يتفقدون بريدهم الوارد أثناء تناولهم الغداء أو بين الاجتماعات. فقط ضع في اعتبارك أن هذا قد لا يناسب الجميع لأن بعض الأشخاص يفضلون قراءة رسائل البريد الألكتروني في وقت لاحق من المساء.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك دائمًا كتابة رسائل البريد الألكتروني التي تكون ضرورية لتوصيل رسالتك.
الإجابة الطويلة هي أنه ربما ينبغي عليك كتابة رسائل بريد إلكتروني يتراوح حجمها بين 100 و300 كلمة.
لماذا؟
نظرًا لأن معظم الأشخاص لا يقرؤون رسائل البريد الألكتروني بالكامل، مما يعني أنك إذا كنت تكتب أكثر من 300 كلمة، فمن المحتمل أنك تضيع وقتك.
أو ما هو أسوأ من ذلك: إذا كنت تكتب أقل من 100 كلمة، فقد لا يتمكن القارئ من فهم السياق الكامل لرسالتك.
إذن ما هو الموضع المناسب؟ يعتمد الأمر حقًا على محتوى بريدك الألكتروني والغرض منه، ولكن لنفترض أن حوالي 200 كلمة هي موضع جيد للبدء.
تجدر الإشارة إلى أن هذه النصيحة تنطبق فقط على الشركات التي ترسل رسائل إخبارية منتظمة عبر البريد الألكتروني أو رسائل بريد إلكتروني أخرى قائمة على المحتوى، وليس رسائل المعاملات مثل الإيصالات أو تأكيدات الشحن حيث يكون الإيجاز ضروريًا.
"كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني للتسويق عبر البريد الألكتروني؟".
هذا هو السؤال الذي يحير العديد من المسوقين.
الجواب هو، حسب الأهداف التي لديك أو أنواع الرسائل.
إن تكرار رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك له تأثير كبير على معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور...
… إذا قمت بإرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الألكتروني، فسوف ينزعج المشتركون ويلغون الاشتراك. إذا قمت بإرسال عدد قليل جدًا، فسوف ينسونك.
أفضل طريقة لمعرفة تردد البريد الألكتروني المناسب لشركتك هي تجربة ترددات مختلفة. ثم قم بقياس أدائها، واضبطه وفقًا لذلك.
إذا كنت بدأت للتو، فحاول إرسال رسالة إخبارية أسبوعية عبر البريد الألكتروني. هذه قاعدة جيدة لأنها ليست متكررة جدًا مما قد يؤدي إلى إزعاج المشترك. وهذا ليس نادرًا جدًا حتى لا ينسوك.
بمجرد حصولك على بعض البيانات من إرسال رسالتك الإخبارية الأسبوعية، ابدأ في تجربة الترددات الأخرى مثل مرتين في الأسبوع أو مرة كل أسبوعين وما إلى ذلك.
إذا استجاب جمهورك جيدًا لتردد معين، فالتزم بهذا التردد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فجرب شيئًا آخر حتى تجد المكان المناسب!
تعد أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني طريقة لأتمتة إرسال رسائل البريد الألكتروني بناءً على معايير معينة. إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع عملائك وزيادة المبيعات.
يمكن استخدام أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني بطريقتين:
حملات التنقيط: الحملة بالتنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الألكتروني التي يتم إرسالها بمرور الوقت. على سبيل المثال، التجارة الألكترونية قد يستخدم المتجر أتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني لإرسال سلسلة من رسائل البريد الألكتروني حول المنتجات أو العروض الترويجية الجديدة كل شهر. أو قد يستخدمه لأحد المنشورات عبر الإنترنت للترويج لمقال جديد كل أسبوع.
حملات المحفزة على اتخاذ إجراء : يتم تشغيل الحملات الإعلانية من خلال إجراءات محددة يتخذها المشترك. على سبيل المثال، عندما ينقر شخص ما على رابط بريد الألكتروني، أو يقوم بالتسجيل في حدث ما. تتيح لك هذه الأنواع من الحملات الوصول إلى العملاء المحتملين في النقاط الرئيسية في عملية البيع.إذًا، ما هي خدمة التسويق عبر البريد الألكتروني الأفضل؟
الجواب البسيط هو: ذلك يعتمد على ما تحتاجه.
ولكن إذا كنت تبحث عن مكان جيد للبدء، فإنني أوصي بهتconvertkit وBrevo.
يوفر برنامج Convertkit قدرًا كبيرًا من المرونة بالنسبة للسعر، كما أنه سهل الاستخدام للغاية. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من الأدلة شاملة(جمع دليل) الرائعة التي ستساعدك على البدء.
يعد Brevo رائعًا أيضًا، فهو يحتوي على كل المميزات (وبعضها) التي تتمتع بها العديد من الخدمات الأخرى، ولكن دون أن تكون باهظة الثمن. يمكن أن تكون واجهته أكثر صعوبة بعض الشيء من واجهة ConvertKit، لكنها لا تزال سهلة الاستخدام بمجرد أن تعتاد عليها.
ما الفرق بين خدمات التسويق عبر البريد الألكتروني والمنصات والبرامج والأدوات؟
هناك العديد من المصطلحات المرتبطة بالتسويق عبر البريد الألكتروني والتي يمكن أن تكون مربكة للمبتدئين.
يُستخدم مصطلح "خدمات التسويق عبر البريد الألكتروني" بالتبادل مع مصطلحات "منصات التسويق عبر البريد الألكتروني" و"برامج التسويق عبر البريد الألكتروني" و"أدوات التسويق عبر البريد الألكتروني".
يوجد اليوم اختلاف بسيط بين كل هذه المصطلحات وعادةً ما تعني نفس الشيء.
جميعها تمكنك من القيام بالتسويق عبر البريد الألكتروني وأتمتة التسويق عبر البريد الألكتروني.
البريد الألكتروني الخاص بتعزيز العلاقة هو شكل من أشكال المتابعة عبر البريد الألكتروني لإبقاء عملائك متفاعلين مع علامتك التجارية.
يتم إرسال رسائل البريد الألكتروني الخاص بتعزيز العلاقات إلى عملائك بعد إتمام عملية الشراء أو الاشتراك في قائمتك البريدية.
تعد رسائل البريد الألكتروني الخاص بتعزيز العلاقات وسيلة فعالة لبناء ولاء العملاء وتشجيع تكرار الأعمال من العملاء الحاليين.
من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني خاص بتعزيز العلاقات، يمكنك تذكيرهم بفوائد استخدام منتجاتك، أو تذكيرهم بالعروض الترويجية التي تقدمها، أو ببساطة شكرهم على شرائها.
يتراوح متوسط معدل الفتح للتسويق عبر البريد الألكتروني بين 20% و25%. وهذا يعني أنه إذا قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني، فيمكنك أن تتوقع أن يفتح ما بين 20 إلى 25 شخصًا بريدك الألكتروني.
يتراوح متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الألكتروني بين 2% و6%. وهذا يعني أنه إذا قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني، فيمكنك أن تتوقع أن يقوم ما بين 2 إلى 6 أشخاص بالنقر للوصول إلى موقعك.
يتراوح متوسط معدل التحويل عبر البريد الألكتروني بين 1% و3%. وهذا يعني أنه إذا قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني، فيمكنك أن تتوقع أن يتحول ما بين 1 إلى 3 أشخاص إلى عملاء.
استراتيجية التسويق عبر البريد الألكتروني هي خطة أو نهج يستخدم للتواصل مع العملاء عبر البريد الألكتروني.
الغرض من استراتيجية التسويق عبر البريد الألكتروني هو زيادة تفاعل العملاء، وبناء قاعدة عملاء مخلصين، وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.
تتضمن استراتيجية التسويق عبر البريد الألكتروني الفعالة أربعة مكونات رئيسية:
1. بناء قائمة العملاء: يتضمن ذلك حث الأشخاص على الاشتراك لتلقي رسالتك الإخبارية أو رسائلك التسويقية الأخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق جمع المعلومات من زوار موقع الويب الخاص بك، باستخدام نموذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك ومنحهم شيئًا ذا قيمة في المقابل، مثل محتوى مفيد أو خصومات على عملية الشراء التالية.
2. إنشاء المحتوى: يتضمن ذلك إنشاء محتوى جذاب يحفز القراء على التفاعل معك بشكل أكبر. يمكن أن تكون منشورات مدونة إعلامية تتعلق بمجالك، أو رسائل إخبارية تتضمن نصائح وإرشادات، أو حتى مقاطع فيديو توضح كيفية عمل المنتج.
3. التسليم: يشير هذا إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة وإرسال العروض والمعلومات ذات الصلة للمشتركين حتى يظلوا منخرطين في علامتك التجارية بمرور الوقت.
4. التحليلات: يشير هذا إلى قياس فعالية كل حملة حتى تتمكن من تتبع عدد الأشخاص الذين يفتحون الرسائل، وينقرون على الروابط بداخلها ويستجيبون وفقًا لذلك (على سبيل المثال، عن طريق شراء شيء ما).وكالة التسويق عبر البريد الألكتروني هي شركة متخصصة في إنشاء وإدارة حملات البريد الألكتروني الناجحة للعملاء.
يمكن أن تكون الوكالة فردًا أو فريقًا من الأشخاص المتخصصين في التسويق عبر البريد الألكتروني. ولكنها قد تكون أيضًا وكالة تسويق رقمية متكاملة الخدمات تقدم خدمات متعددة أيضًا.
تقدم وكالات التسويق عبر البريد الألكتروني عددًا من الخدمات المختلفة، بما في ذلك:
وضع استراتيجية للحملة وإدارتها
تصميم وتطوير البريد الألكتروني
إرسال والتسليم
التحليلات وإعداد التقارير
يمكن لوكالات التسويق عبر البريد الألكتروني مساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة تجذب إنتباه عملائك وتثير الاهتمام وتزيد المبيعات.
يُعرّف قانون CAN-SPAM لعام 2003 طريقة السبام للتسويق عبر الإميل بأنه بريد إلكتروني تجاري غير مرغوب فيه (UCE). يتم تعريف UCE على أنها رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى المستلمين الذين لم يعطوا موافقتهم على استلامها.
يتضمن البريد العشوائي للتسويق عبر البريد الألكتروني ما يلي:
رسائل عبر الإميل التي تروج للمنتجات أو الخدمات دون أي اتصال سابق مع المستلم.
رسائل عبر الإميل التي تحتوي على سطور موضوع مخادع أو معلومات خاطئة في نص الرسالة.
رسائل عبر الإميل التي تفشل في تضمين عنوان إرجاع صالح.
رسائل عبر الإيميل التي تفشل في تضمين رابط إلغاء الاشتراك.
هل مات التسويق عبر الإيميل؟ إنه سؤال يبرز في الأخبار وعلى وسائل التواصل الاجتماعي بين الحين والآخر. وهو السؤال الذي يجعل الناس يتحدثون دائمًا.
الجواب هو لا.
التسويق عبر البريد الألكتروني لم يمت، إنه يتغير فقط.
لقد ولت أيام استخدام قوائم البريد الألكتروني كمصدر وحيد للعملاء المحتملين. لكن لا يزال للبريد الألكتروني دور مهم للغاية في استراتيجية التسويق الشاملة.
فيما يلي أربعة أسباب تدفعك إلى إبقاء رسائل البريد الألكتروني الخاصة بك حية:
لا يزال البريد الألكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى العملاء من خلال رسائل مخصصة.
يتيح لك البريد الألكتروني بناء علاقات مع العملاء بمرور الوقت.
يعد البريد الألكتروني أمرًا رائعًا للوصول إلى المستهلكين على الأجهزة المحمولة والأجهزة المتصلة الأخرى.
يمكن لحملة البريد الألكتروني التي يتم تنفيذها بشكل جيد أن تساعد في زيادة المبيعات.
إذن، هل سيموت التسويق عبر البريد الألكتروني؟
لا، التسويق عبر البريد الألكتروني لن يذهب إلى أي مكان في أي وقت قريب.
في كل عام، هناك توقعات بأن التسويق عبر البريد الألكتروني يموت. وفي كل عام، لا تصل تلك التوقعات إلى شيء.
والحقيقة هي أن التسويق عبر البريد الألكتروني موجود منذ ما يقرب من 40 عامًا ولن يذهب إلى أي مكان قريبًا. إنها طريقة مجربة وحقيقية للتواصل مع العملاء والمحتملين، وهي تعمل بشكل جيد للعديد من الشركات.
سوف يتطور التسويق عبر البريد الألكتروني ويصبح أكثر دقة، لكنه لن يموت. في الواقع، أعتقد أن الوضع سوف يتحسن، لكنه لن يختفي أبدًا.
ومع ذلك، يجب على المسوقين عبر البريد الألكتروني فهم كيفية تكييف نهجهم لأن مشهد التكنولوجيا الرقمية يتغير دائمًا.
عندما تتطلع إلى بدء قائمة بريدك الألكتروني، فلديك ثلاثة خيارات: إنشاء القائمة الخاصة بك، أو الشراء، أو الإيجار.
يعد إنشاء قائمتك الخاصة دائمًا أفضل طريقة للبدء إذا كنت تريد بناء أساس متين والتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.
من المفيد أيضًا تجنب أي ممارسات غير مرغوب فيها مثل شراء قوائم الأشخاص الذين لا يهتمون بعملك وقاموا للتو بالتسجيل للحصول على الهدية الترويجية.
عادة ما تكون قوائم الشراء سهلة وسريعة ولكنها قد تكون أكثر تكلفة من استئجارها. كما أنها تأتي مع خطر إضافي يتمثل في معاقبتها بموجب القانون لأن الأشخاص الموجودين فيها قد لا يعرفون حتى أنهم مدرجون في القائمة!
يعد استئجار القوائم خيارًا آخر إذا كنت بحاجة إلى شيء سريع ولا تريد القلق بشأن صيانة قاعدة البيانات الخاصة بك.
ومع ذلك، على الرغم من أنه أرخص من الشراء، فإن استئجار قائمة بريد إلكتروني لا يزال يحمل نفس مخاطر السبام مثل القائمة التي تم شراؤها. ستحتاج إلى التأكد من أن جميع المشتركين قد اختاروا الاشتراك حتى لا تكون هناك أي مشكلات قانونية في المستقبل!
سيستغرق إنشاء قائمة البريد الألكتروني الخاصة بك دائمًا وقتًا أطول من شراء قائمة من وسيط أو مزود قائمة. ولكن إذا كنت جادًا بشأن بناء جمهور، فسيكون الأمر يستحق بذل المزيد من الجهد.
إن امتلاك القائمة التي أنشأتها بنفسك هو أفضل طريقة لضمان دقتها. بالإضافة إلى أنه لا يمكن لأحد أن يأخذها منك!
لن تكون قادرًا على استخدامه لأي غرض تريده فحسب، بل يمكنك أن تكون واثقًا من أن المشتركين لديك حقيقيون، وقد أعطوك الإذن، وأنهم مهتمون حقًا بما تبيعه!